●自來水

服務(wù)：節(jié)日期間，市民如用水遇到問題，可撥打24小時(shí)客服電話96116。自來水集團(tuán)已與18家金融機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，用戶可通過柜臺自助繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行、電話銀行等多種渠道繳納水費(fèi)，還可通過工商銀行、支付寶開通水費(fèi)自動(dòng)代扣業(yè)務(wù)。

提醒：如果長時(shí)間外出家中無人居住，請用戶關(guān)閉戶內(nèi)自來水截門，排空戶內(nèi)管線自來水，并把聯(lián)系方式留給物業(yè)、房管等部門，以便出現(xiàn)突發(fā)事故時(shí)及時(shí)維修。

●供暖

服務(wù)：北京熱力集團(tuán)96069客服熱線24小時(shí)暢通，對用戶的報(bào)修、咨詢及時(shí)反饋、盡快解決。

提醒：出遠(yuǎn)門之前檢查散熱器和供熱管道等是否存在跑冒滴漏、排氣閥門是否完好。可將聯(lián)系方式留給鄰居或社區(qū)物業(yè)，房門鑰匙放置親屬好友處。如散熱器和供熱管道出現(xiàn)爆裂、漏水等情況，可先關(guān)閉進(jìn)水閥和回水閥，用毛巾等包裹漏點(diǎn)，并及時(shí)撥打報(bào)修電話。

●用電

服務(wù)：全市31個(gè)電力營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)照常辦理售電等業(yè)務(wù)，17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提供24小時(shí)售電服務(wù)，全市2萬余個(gè)代售電網(wǎng)點(diǎn)提供便民購電。市民也可登錄國網(wǎng)北京市電力公司官方網(wǎng)站或關(guān)注市電力公司新浪官方微博“國網(wǎng)北京市電力公司”查詢24小時(shí)電力營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息。

市民還可通過自動(dòng)繳費(fèi)終端、95598智能互動(dòng)網(wǎng)站、電力微信平臺、支付寶等多種渠道購電。

提醒：如果市民家中因未及時(shí)購電導(dǎo)致停電，智能表用戶可撥打95598供電服務(wù)熱線申請“遠(yuǎn)程應(yīng)急送電”服務(wù)，電力公司將先行下發(fā)30元預(yù)付電費(fèi)。

全國高速路況實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)已經(jīng)上線，添加微信公眾號：車查查 或 chechac，可查詢?nèi)珖械貐^(qū)及高速路況信息。